Refund policy

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحرص دائمًا على رضا عملائنا، لذلك نوفر إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو تالف، مع الحفاظ على التغليف الأصلي.
في حالة وجود عيب أو مشكلة في المنتج، يتحمل المتجر تكلفة الشحن والاستبدال أو الاسترجاع.
في حالات الاستبدال أو الاسترجاع لأسباب أخرى، قد يتحمل العميل تكلفة الشحن.
يتم فحص المنتج المرتجع قبل إتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تعرضت للاستخدام أو التلف بعد الاستلام.

لأي استفسارات أو طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء.